Privacyverklaring

1. Wie zijn wij?

The Cadence Journal is een handelsnaam van Cadence Wellness B.V., gevestigd te Herengracht 182, 1016 BR Amsterdam, Nederland. KvK-nummer: 65829134. BTW-nummer: NL006582913B01. E-mail: privacy@energaeglow.shop. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Naam en contactgegevens (naam, telefoonnummer, e-mailadres) - bij het plaatsen van een bestelling of het invullen van een contactformulier.
• Bezorgadres - voor de uitvoering van uw bestelling.
• Betalingsinformatie - verwerkt via onze betalingsprovider (wij slaan geen volledige betaalgegevens op).
• Technische gegevens - IP-adres, browsertype, paginabezoeken, sessieduur - via cookies (zie ons cookiebeleid).
• Communicatiegegevens - inhoud van berichten die u ons stuurt.

3. Rechtsgronden voor verwerking (AVG art. 6)

• Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG): verwerking van naam, adres en contactgegevens voor de uitvoering en levering van uw bestelling.
• Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG): bewaren van boekhoudkundige gegevens conform Nederlandse belastingwetgeving.
• Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG): analyse van websitegebruik ter verbetering van onze diensten.
• Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG): plaatsing van analytische en marketingcookies na uw expliciete instemming.

4. Doeleinden van verwerking

Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Verwerking en levering van bestellingen van Alpha Drive en andere producten.
• Klantenservice en communicatie over uw bestelling of vragen.
• Verbetering van onze website en gebruikerservaring.
• Gerichte advertenties via Google Ads en Google Remarketing (alleen na uw toestemming).
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen.

5. Derden en internationale doorgifte

Wij delen uw gegevens met de volgende categorieën ontvangers:

• Bezorgdiensten: naam en bezorgadres worden gedeeld met onze logistieke partners voor levering in Nederland.
• Google LLC (VS): via Google Analytics en Google Ads worden technische gegevens verwerkt. Google LLC is gevestigd in de VS. De doorgifte geschiedt op basis van de Standard Contractual Clauses (SCC's) zoals vastgesteld door de Europese Commissie. U kunt de privacyverklaring van Google raadplegen via policies.google.com/privacy.
• Boekhouding en hosting: onze administratieve dienstverleners verwerken gegevens uitsluitend op onze instructie en binnen de EU.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

6. Bewaartermijnen

• Bestelgegevens: 7 jaar conform de wettelijke fiscale bewaarplicht.
• Contactformulier-gegevens: maximaal 12 maanden na uw laatste contact.
• Analytische cookiegegevens: maximaal 26 maanden (Google Analytics standaardinstelling).

7. Cookies en Google-diensten

Wij maken gebruik van:

• Google Analytics: voor anonieme analyse van websiteverkeer.
• Google Ads & Remarketing: voor gerichte advertenties aan gebruikers die onze website eerder hebben bezocht. Google gebruikt hiervoor cookies zoals _gcl_au.
• Google Maps: voor het tonen van onze locatie op de contactpagina. Google Maps verwerkt mogelijk uw IP-adres.

Al deze diensten worden pas geactiveerd nadat u uw toestemming heeft gegeven via ons cookiebanner (Google Consent Mode v2). U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken via de cookie-instellingen onderaan onze website.

8. Uw rechten als betrokkene

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage in uw persoonsgegevens (art. 15 AVG)
• Recht op rectificatie van onjuiste gegevens (art. 16 AVG)
• Recht op gegevenswissing ("recht op vergetelheid", art. 17 AVG)
• Recht op beperking van de verwerking (art. 18 AVG)
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid (art. 20 AVG)
• Recht van bezwaar tegen verwerking (art. 21 AVG)
• Recht om niet onderworpen te worden aan geautomatiseerde besluitvorming (art. 22 AVG)
• Recht om toestemming te allen tijde in te trekken (art. 7 lid 3 AVG)

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via privacy@energaeglow.shop. Wij reageren binnen 30 dagen.

9. Klacht indienen bij de toezichthouder

Heeft u een klacht over de wijze waarop wij uw persoonsgegevens verwerken? U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), de Nederlandse toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming:

Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ Den Haag
Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Onze website maakt gebruik van HTTPS-versleuteling.

11. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. De datum van de laatste update staat bovenaan vermeld.

12. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u ons bereiken via privacy@energaeglow.shop of per post: Cadence Wellness B.V., Herengracht 182, 1016 BR Amsterdam, Nederland.